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助力双十一生意增长,快速了解抖音广告推广功能模块更新2

发表时间:2022-11-05 10:09

  助力双十一生意增长,快速了解抖音广告推广功能模块更新


  八、用户


  1.预售尾款催付


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  借助CRM工具,助力提升尾款支付率


  ①两套方案,支持商家主动发送和系统自动触发


  ②多渠道触达,语音外呼、短信、飞鸽,商家自由选择


  ③文案自定义,短信和飞鸽发送的消息可以根据商家情况自定义内容


  ④费用优惠,飞鸽渠道触达免费,短信3分2每条,语音0.2元/通


  ⑤预售人群标签上线,可以结合CRM人群管理功能,分析用户画像


  2.入会邀请、权益可用提醒、权益过期提醒


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  新增自动化触达场景,提升商家运营用户效率


  ①入会邀请:自动发消息,邀请下单老客加入品牌会员


  ②权益可用提醒:消费者有什么会员权益可以参加,发消息告诉你


  ③会员日活动提醒:会员日活动有什么,召回会员


  3.飞鸽群聊


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  商家版飞鸽支持查看和回复群聊消息,提升客户满意度、促更多抖音广告推广成交转化


  4.会员买赠功能


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  此功能彰显会员区别于非会员的福利性与权益感,大大加强了会员的权益感知,帮助品牌促进会员的成交转化并吸引潜客入会


  5.会员满额返券


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  会员在限定时间内购物累计金额达到[]槛,即可获取限量优惠券奖励,奖励按照兑换顺序先到先得。此玩法将帮助商家提升会员客单价和会员购买频次


  九、飞鸽


  1.透出商品营销活动信息



  客服可以快捷查看商品活动信息,快速解答活动优患咨询。客服也可以点击右侧查看详情,并发送活动详情给买家,吸引买家下单,提高询单转化!


  2.优质评价与视频




  在商品卡片和右侧商品栏新增[评价/视频]按钮,客服点击[商品评价]后,会自动展示平台算法识别到的优质评价,供客服选择后发送给消费者,增强消费者的信任感


  3.新增快捷短语模板库,专业话术一键导入




  快捷短语模板库,包含丰富的专业话术,涉及问候语、下单咨询、物流问题、售后问题、商品咨询、购买操作、活动优惠等场景,供线客服和客服主管一键导入到个人团队快捷短语,让客服回复高效又专业


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